...

Jurija Gagarina 22A
11070 Novi Beograd, Srbija

+381 63 44 74 12

AUTOMATIZACIJA POSLOVNIH PROCESA

Povećajte operativnu efikasnost, smanjite greške, i omogućite zaposlenima da se fokusiraju na strateške aktivnosti s većom vrednošću automatizacijom rutinskih zadataka

Nije reč samo o zameni papira PDF-ovima. Automаtizacija poslovnih procesa (BPA) koristi tehnologiju za automatizaciju repetitivnih, svakodnevnih zadataka kako bi unapredila efikasnost svakodnevnih poslovnih aktivnosti, usmeravanjem informacija pravoj osobi u pravo vreme prema definisanim pravilima i akcijama.

3 business people

Poslujte pametnije, ne samo brže

Ručno obavljanje repetitivnih zadataka otežava poslovanje i povećava rizik od grešaka i kašnjenja. Zaposleni često moraju da balansiraju između više aplikacija i komunikacionih kanala, što dodatno komplikuje rad. Međutim, automatizacija poslovnih procesa eliminiše ove probleme.

Automatizovani i optimizovani poslovni procesi su standardizovani, što osigurava potpunu tačnost i doslednost u poslovanju. Svi zaposleni unutar organizacije dobijaju efikasnije i prijatnije iskustvo jer su oslobođeni dosadnih i vremenski osetljivih zadataka, što im dodatno omogućava da se posvete onome što je zaista važno - strateškim aktivnostima koje donose dodatnu vrednost organizaciji.

Ključni benefiti automatizacije poslovnih procesa

Besprekorno, efikasno i neprestano poslovanje 24/7 uz snagu automatizacije poslovnih procesa

01

Nepogrešivost softvera

Automatizacija poslovnih procesa garantuje tačnost izvršavanja zadataka, jer softver precizno izvršava zadate instrukcije bez grešaka.

02

Radno vreme bez ograničenja

Softverska rešenja za automatizaciju rade 24/7, što omogućava neprekidno obavljanje poslovnih aktivnosti bez obzira na radno vreme.

03

Eliminacija mogućnosti greške

Automatizacija eliminiše ljudske greške, pružajući konzistentnost i preciznost u poslovnim procesima.

04

Ubrzanje poslovanja

Automatizacija ubrzava poslovne procese eliminacijom ručnog rada, što dovodi do bržeg obavljanja zadataka i povećanja efikasnosti.

05

Zadovoljstvo zaposlenih

Automatizacija oslobađa zaposlene od ponavljajućih zadataka, omogućavajući im da se fokusiraju na kreativnije i značajnije poslovne aktivnosti, što doprinosi njihovom zadovoljstvu i motivaciji.

06

Zadovoljstvo partnera

Automatizacija omogućava brže odgovore na zahteve partnera (kupaca, dobavljača), pružajući im pouzdanu uslugu i unapređujući njihovo iskustvo saradnje sa organizacijom.

Koje poslovne procese treba automatizovati?

Sve što se može automatizovati, treba da bude automatizovano

Gotovo svaki poslovni proces može se na neki način unaprediti kroz automatizaciju. Međutim, određeni procesi su prikladniji za automatizaciju od drugih. Kada procenjujete kandidate za automatizaciju, preporučljivo je detaljnije razmotriti procese koji su rutinski, ponavljajući, podložni ljudskim greškama i zavise od rokova.

01

Automatizacija ponavljajućih poslova bez odlučivanja

Ovo uključuje rutinske zadatke koji imaju predvidljive korake, poput obrade faktura, upravljanja inventarom ili obavljanje rutinskih administrativnih zadataka. Softveri za automatizaciju mogu preuzeti ove zadatke i izvršiti ih bez potrebe za ljudskim intervencijama, čime se oslobađa vreme zaposlenih za kreativnije i složenije zadatke.

02

Automatizacija poslova usmerenih ka klijentima

Uključuje procese kao što su automatsko slanje personalizovanih e-mailova ili SMS-ova, ili čak automatizacija odgovora na uobičajena pitanja putem chatbotova. Ovo poboljšava efikasnost komunikacije sa klijentima i omogućava brži odgovor na njihove zahteve i potrebe.

03

Automatizacija prenošenja informacija unutar preduzeća

Ovo uključuje procese kao što su slanje obaveštenja o sastancima, deljenje internih izveštaja ili upravljanje dokumentima. Automatizacija ovih procesa može obezbediti bržu distribuciju informacija unutar organizacije, što poboljšava komunikaciju i koordinaciju među zaposlenima.

04

Automatizacija neuobičajenih aktivnosti/događaja

Ovo uključuje čitanje podataka iz različitih izvora i baza podataka, njihovu obradu i prosleđivanje ka drugim softverskim rešenjima. Na primer, automatsko obaveštavanje klijenta o isporuci robe, slanje liste artikala spremnih za otpremu, preuzimanje podataka iz ERP-a o stanju zaliha, prodajnim transakcijama i nabavkama, te distribucija tih podataka softverima koji vrše projekciju potrebnih zaliha, generisanje porudžbina za dobavljače ili dopunu filijala.

Naš pristup ka automatizaciji vaših poslovnih procesa

Put ka automatizaciji poslovnih procesa i efikasnom poslovanju

01

Inicijalni sastanak

U prvom koraku, sastaje se naš tim sa ključnim učesnicima iz kompanije kako bi razumeli trenutne poslovne procese. Diskutuje se o ciljevima automatizacije, izazovima sa kojima se suočava kompanija i identifikuju se ključni učesnici i njihove uloge u procesu.

02

Identifikacija procesa koji su pogodni za automatizaciju

Nakon razgovora, naš tim analizira postojeće poslovne procese i identifikuje specifična mesta (bottleneck-ove ili repetitivne zadatke) gde automatizacija može doneti najviše koristi. Fokus je na pronalaženju procesa za automatizaciju koji će doneti najveću uštedu vremena i resursa ili povećati efikasnost i preciznost poslovanja.

03

Predlog rešenja

Na osnovu prikupljenih informacija, naš tim razvija detaljan predlog rešenja. Ovaj predlog uključuje plan automatizacije, tehnologije koje će se koristiti, očekivane rezultate i rokove. Predlog se prezentuje menadžmentu i ključnim učesnicima na odobrenje.

04

Ponuda/ugovor

Nakon što je predlog odobren, izrađuje se ponuda i pravni ugovor koji definiše obim posla, rokove, odgovornosti obe strane, troškove i druge relevantne detalje.

05

Realizacija

U ovoj fazi, naš tim započinje implementaciju rešenja prema planu. To može uključivati instalaciju softvera, integraciju sa postojećim sistemima, podešavanje procesa i obuku zaposlenih za korišćenje novih alata.

06

Puštanje u rad

Nakon implementacije, automatizovani procesi se puštaju u rad. Ovo uključuje završno testiranje kako bi se osiguralo da sve funkcioniše kako je planirano i da su svi problemi otklonjeni.

07

Praćenje tokom inicijalnog perioda

U prvim nedeljama ili mesecima nakon puštanja u rad, tim za automatizaciju pažljivo prati nove procese kako bi uočio i rešio bilo kakve probleme ili prilagodio sisteme prema potrebi.

Najnovije vesti i blogovi

Korisni uvidi u svet IT rešenja

Blog

Kako do kvalitetnih odluka uz Microsoft Power BI rešenje

Saznajte više

Blog

Kako izgleda praćenje prodaje rezervnih auto delova

Saznajte više

Blog

6 faktora za uspeh implementacije novog IT sistema

Saznajte više

Vaša pitanja, naši odgovori

Najčešće postavljana pitanja

01. Šta je automatizacija poslovnih procesa i zašto je važna?

Automatizacija poslovnih procesa (Business Process Automation - BPA) je upotreba tehnologije za obavljanje ponavljajućih zadataka ili procesa u poslovanju, čime se smanjuje potreba za ljudskom intervencijom. Cilj automatizacije poslovnih procesa je unapređenje efikasnosti, smanjenje troškova, povećanje produktivnosti i minimizacija grešaka. Na taj način, organizacije mogu iskoristiti ovu tehnologiju kako bi optimizovale procese poput prijema novih zaposlenih, plaćanja računa, upravljanja ugovorima i još mnogo toga.

02. Kako implementirati automatizaciju poslovnih procesa u mojoj kompaniji?

Implementacija automatizacije poslovnih procesa zahteva nekoliko koraka. Prvo je identifikacija procesa koji su pogodni za automatizaciju, zatim odabir odgovarajuće tehnologije ili softvera, razvoj ili konfiguracija rešenja, obuka osoblja i postepeno uvođenje u rad.

03. Koje su prednosti automatizacije poslovnih procesa?

Prednosti automatizacije poslovnih procesa uključuju povećanu efikasnost, smanjenje grešaka, smanjenje troškova, poboljšanje kvaliteta usluge i oslobađanje zaposlenih od repetativnih zadataka.

04. Kako meriti uspeh automatizacije poslovnih procesa?

Uspeh automatizacije poslovnih procesa može se meriti kroz različite metrike, uključujući vreme koje se štedi, smanjenje troškova, poboljšanje kvaliteta pružanja usluga, povećanje produktivnosti, smanjenje grešaka ili poboljšanje zadovoljstva korisnika. Važno je postaviti jasne ciljeve pre implementacije i redovno pratiti napredak kako bi se osiguralo postizanje željenih rezultata.

Da li biste želeli da saznate kako možete automatizovati vaše poslovne procese i unaprediti efikasnost vašeg poslovanja?

Kontaktirajte nas

© Sva prava zadržana. Program DOO

Seraphinite AcceleratorOptimized by Seraphinite Accelerator
Turns on site high speed to be attractive for people and search engines.